votre avis sur nos produit

	Très bien	Bien	moyennement	Faible	pas tout
gamme cable
gamme disjoncteur

Protection Electrique (dis compact, fusible, et autre)

Commande et Automatisme (résidentiel et industrielle)

Par qu'elle Famille de produit étés vos particulièrement interessé

	Très interssé	intéressé	peu interessé	pas du tout interessé
Gamme TTI disjoncteur modulaire + coffrets
Protection Electrique (Résidentielle+ industrielle)
Connectiques et accessoires (Bornier et prise fiche industriel)
Enveloppe, coffrets et armoires.
Gestion d’énergie (appareil de mesure, batterie condensateur et onduleur ….)
Produits photovoltaïque (coffret AC, coffret DC et câble photovoltaïque)
Câble et accessoire (Câbles spéciaux et leurs accessoires)
Commande et Automatisme (résidentiel et industrielle)

Quelle est la qualité et la fiabilité de nos produits?

	Très Bien	Bien	Moyennement	Faible	Très Faible
Disjoncteurs modulaires et coffrets TTI
Commande et Automatisme (résidentiel et industrielle)
Connectiques et accessoires (Bornier et prise fiche industriel)
Enveloppe, coffrets et armoires
Protection Electrique (Résidentielle+ industrielle)
Gestion d’énergie (appareil de mesure, batterie condensateur et onduleur ….)
Produits photovoltaïque (coffret AC, coffret DC et câble photovoltaïque)
Câble et accessoire (Câble spéciaux et leurs accessoires)

Quelle est votre opinion sur la disponibilité de nos produits?

	Très Bien	Bien	Moyennement	Faible	Très faible
Disjoncteurs modulaires et coffrets TTI
Protection Electrique (dis compact, fusible, et autre)
Commande et Automatisme (résidentiel et industrielle)
Connectiques et accessoires (Bornier et prise fiche industriel)
Enveloppe, coffrets et armoires.
Gestion d’énergie (appareil de mesure, batterie condensateur et onduleur ….)
Produits photovoltaïque (coffret AC, coffret DC et câble photovoltaïque)
Câble et accessoire (Câble spéciaux et leurs accessoires)

Quelle est la qualité de notre Service Après Vente (S.A.V)?

	Très Bien	Bien	Moyennement	Faible	Très Faible
Disjoncteurs modulaires et coffrets TTI
Protection Electrique (dis compact, fusible, et autre)
Commande et Automatisme (résidentiel et industrielle)
Connectiques et accessoires (Bornier et prise fiche industriel)
Enveloppe, coffrets et armoires.
Gestion d’énergie (appareil de mesure, batterie condensateur et onduleur ….)
Produits photovoltaïque (coffret AC, coffret DC et câble photovoltaïque)
Câble et accessoire (Câble spéciaux et leurs accessoires)

Comment jugez vous la compétitivité de nos produits?

	Très Bien	Bien	Moyennement	Faible	Très Faible
Disjoncteurs modulaires et coffrets TTI
Protection Electrique (dis compact, fusible, et autre)
Commande et Automatisme (résidentiel et industrielle)
Connectiques et accessoires (Bornier et prise fiche industriel)
Enveloppe, coffrets et armoires.
Gestion d’énergie (appareil de mesure, batterie condensateur et onduleur ….)
Produits photovoltaïque (coffret AC, coffret DC et câble photovoltaïque)
Câble et accessoire (Câble spéciaux et leurs accessoires)

Quel est votre avis à la réactivité et temps de réponse de l'équipe commercial?

Quel est votre avis sur la qualité des conseils et clarté des réponses

quel est votre avis sur l'efficacité de système de communication (Tel, Fax, Mail)?

Quel est votre avis sur la simplicité d'échange des doccuement de vente (BC, BL et facturation)?

Avez vous des Suggestions , Observation ou Amélioration?

Comment vous jugez la qualité et fiabilité des produits proposé par ELECSA TN?

	tres bien	bien	moyenne	mediocre
protection Gamme TTI
Protection Gamme industrielle Eaton
Cables et accessoires Cables
connectique (Bornes, répartiteurs,feuillard ect)
Gestion de l’énergie (compensation FP, mesures,ect)
Produits pour le Photovoltaique
Enveloppes (coffrets, armoires, ect)
Commande tertiaire (Detection Mouv & presence, minuterie, telerupt ect)
commande industrielle( contacteurs, variateur de vitesse, demarreur prog ect)

Comment vous jugez nos services?

	très bien	bien	moyen	mediocre
accueil réel et telephonique
support technique et conseil
delais de reponse demandes de prix
disponibilité
livraison (rapidité , degré de conformité ect)
Qualité et disponibilité de la documentation (catalogues , brochures, ect)
pertinence des mailings d'information
Service après vente SAV (traitement retour, réclamation,mise en service ect)